Мы следим за качеством изделий и постоянно развиваемся. Если у вас возникли какие-либо проблемы, напишите нам сообщение в соц. сетях или напишите на почту roffeebags@gmail.com
Гарантийный срок — 6 месяцев. В течение этого периода берем на себя обязательство устранить проблему, либо в разумных пределах возместим сумму ремонта изделия, если географически вы находитесь далеко. Гарантия распространяется на фурнитуру, молнии, швы.
Обмен и возврат:
• Вы можете вернуть / обменять изделие надлежащего / ненадлежащего качества в течение
14 дней с момента получения.
• Возврат и обмен происходят при наличии упаковки и товарного вида изделия.
• Возврат средств осуществляется после получения товара.
• Сумма доставки не возвращается в случае возврата / обмена изделия надлежащего качества.
Для возврата транспортной компанией СДЭК:
Сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из любого отделения СДЭК вашего города. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
При отправке ничего оплачивать не нужно.
Для возврата Почтой России:
Отправим вам адрес и контактные данные для отправки возврата. После отправки вам нужно будет прислать нам фото чека и трек-номера.
Особенности гарантии:
Гарантийный срок — 6 месяцев. В течение этого периода берем на себя обязательство устранить проблему, либо в разумных пределах возместим сумму ремонта изделия, если географически вы находитесь далеко. Гарантия распространяется на фурнитуру, молнии, швы.
Обмен и возврат:
• Вы можете вернуть / обменять изделие надлежащего / ненадлежащего качества в течение
14 дней с момента получения.
• Возврат и обмен происходят при наличии упаковки и товарного вида изделия.
• Возврат средств осуществляется после получения товара.
• Сумма доставки не возвращается в случае возврата / обмена изделия надлежащего качества.
Для возврата транспортной компанией СДЭК:
Сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из любого отделения СДЭК вашего города. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
При отправке ничего оплачивать не нужно.
Для возврата Почтой России:
Отправим вам адрес и контактные данные для отправки возврата. После отправки вам нужно будет прислать нам фото чека и трек-номера.
Особенности гарантии:
При выборе канваса на фото стараемся передать максимально реальный цвет. Несмотря на это, цвет может отличаться
из-за разной цветопередачи мониторов, разной степени освещенности объекта или искажений при фотосъемке.